内蒙古:鄂托克前旗创新引领智慧居家养老服务新时代

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  近年来鄂托克前旗加大养老服务业投入,创新运营模式,突破养老产业的各种瓶颈,选择养老与医疗机构合作,公建与民营合作,政府与社会组织合作的模式,增强多元养老保障体系建设,构建具有民…

  近年来鄂托克前旗加大养老服务业投入,创新运营模式,突破养老产业的各种瓶颈,选择养老与医疗机构合作,公建与民营合作,政府与社会组织合作的模式,增强多元养老保障体系建设,构建具有民族特色、地域特色的养老服务体系。

  鄂托克前旗民政局打造了标准化、规范化、优质化、特色化的的养老模式。其中12349智慧居家为老服务,是鄂托克前旗针对老年人实施的一项重要民生工程,为老年人提供紧急救助、生活照料、健康管理、文化娱乐、理疗保健、家政服务等优质服务。

  “12349”智慧居家为老服务流程,简单的说就是线上呼叫+线下派单,也就是用户通过呼叫“12349”服务热线,实现订单,工作人员通过智慧居家为老服务信息平台进行派单,照护师按照规范程序和派单要求上门服务,完成回单。据统计,通过“12349”热线为居住在敖勒召其镇6个社区的鄂前旗户籍60周岁以上失独、失能、重点优抚对象、低保、三民社救和75周岁以上老年人等1700名特定困难老人,免费提供紧急救助、生活照料、健康管理、文化娱乐、理疗保健、家政服务等价值800元的居家养老套餐服务,也为全旗60周岁以上的老年人免费提供咨询、代办、文化娱乐、一日游、两日游等便民服务,截至目前,已累计服务6.9万人次,社区活动96余场次。多样化、全方位的服务赢得了老人们的一致好评。

  鄂托克前旗2017年投入24.5万元在巴音社区建立了“12349”智慧居家养老服务信息平台,成立了“12349”智慧居家便民为老服务中心,运用互联网、物联网、移动应用等技术,可通过呼叫中心12349服务热线及手机APP、智能设备终端等多种模式受理,融合线上呼叫派单+线下专业的照护师团队为基础,形成了互联网+智能,智能+养老的新模式,现入网老年人有3900多人,老人可以足不出户就享受到热情、周到、细致、耐心的服务,打造真正意义上的“没有围墙的便民为老服务”。

  2018年鄂托克前旗投入资金30多万元,建成并启动了敖镇赛罕社区老年人日间照料中心为老餐厅,该餐厅由居家为老服务中心负责运营,是鄂托克前旗第一家健康饮食管理的特色餐厅。享受免费居家养老服务政策内的老人和社会老人都可以到餐厅吃饭,餐厅荤素搭配、家常味道、成本核算,让老年人“少花钱、吃好饭”。遇残疾、失能等行动不便老年人,照护师还会送餐上门,解决了失能、独居、残疾老年人吃饭难的问题。为社区居住的老人提供一个“家外之家”,营造一个空巢不空心的精神家园,给空巢老人送去一片温馨,也为忙于工作、无暇照料老人的工薪族解决了后顾之忧。

  “医养结合”,也是鄂托克前旗重点打造的特色新型养老模式,其优势在于整合了养老和医疗两方面资源,为老年人提供连续性、协调性和整体性的医养护一体化服务。近年来,鄂托克前旗积极鼓励民办资本参与养老产业,建成阿吉泰健康养生园1处,2017年与旗蒙医综合医院达成合作协议,开展医养结合试点工作,实现了医养无缝对接。通过蒙医心身互动疗法的治疗和健康讲座与文化体验、观光旅游有机融合,形成养生、养老、医疗、旅游为一体的特色养老服务。截止目前共收住各类养生、养老人员37万人次。

  下一步,鄂托克前旗将持续加大养老事业的资金投入,不断完善居家、社区、机构养老服务体系,计划每年投入150万元,为2000余名老人提供无偿居家服务,把居家养老服务工作做实做细。积极探索农村牧区养老服务新模式,计划在农村牧区老年人集中的嘎查村或集中区域建设1-2处养老服务驿站,解决农村牧区养老服务保障能力不足的问题。加快社区服务设施建设力度,到2025年在全旗50%的社区,建成方便实用、规模适度、可持续运作的社区老年人日间照料中心或为老服务中心。大力支持阿吉泰健康养生园二期建设,新增床位900张,充分发挥传统蒙医优势,力推旅居养老新路子,采取适应新时代的多种养老服务新模式,满足老年人多样化服务需求。

 

 

 

作者: admin

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